Fragen & Antworten (FAQ) – Marrakesch Shop
Herzlich willkommen! Hier findest du alle wichtigen Informationen rund um deine Bestellung, Lieferung, Zahlung, Rückgabe und unsere handgefertigten Produkte.
Wie bestelle ich bei euch?
Einfach das Produkt in den Warenkorb legen, zur Kasse gehen und bequem bestellen. Eine Registrierung ist nicht notwendig, du kannst auch als Gast bestellen.
Kann ich telefonisch oder per E-Mail bestellen?
Ja! Ruf uns an unter +49 2233 3777017 oder schreib an info@marrakech-shop.at
Wann wird meine Bestellung verschickt?
Lagernde Artikel, die werktags bis 12:00 Uhr bestellt werden, versenden wir noch am selben Tag. Speditionsartikel werden, sofern sie auf Lager sind, innerhalb von 48 Stunden versendet. Bitte beachte die individuellen Lieferzeiten auf den jeweiligen Artikelseiten. Speditionslieferungen werden vorab telefonisch mit dir abgestimmt.
Was kostet der Versand?
- Paketversand Inland: 6,90 € pauschal, ab 50 € kostenlos
- Spedition Inland: 49,90–79,90 €, ab 750 € kostenlos
Lieferung ins Ausland?
Wir versenden regulär innerhalb Österreichs. Lieferungen in andere Länder der EU sowie in weitere internationale Ziele sind auf Anfrage möglich. Kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie eine Lieferung außerhalb Österreichs wünschen – wir finden gerne eine passende Versandlösung für Sie:
Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja, du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nutze einfach unser Widerrufsformular oder schreibe uns eine E-Mail.
Wie erfolgt die Erstattung?
Sobald wir die Ware zurückerhalten haben, erstatten wir den Betrag innerhalb weniger Tage über das ursprüngliche Zahlungsmittel.